¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados por Bionutrients Global, BGL190123FK6, con domicilio en Avenida Segunda 121-C, Culiacán, Sinaloa, México, en adelante, el “Responsable”.
Hidrálico es una marca comercial de Bionutrients Global, a través de la cual ofrecemos productos relacionados con la hidratación.
El Responsable será quien determine las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, de conformidad con la legislación aplicable en México.
Este sitio web utiliza una plataforma de comercio electrónico para facilitar la consulta y adquisición de nuestros productos. La plataforma, los proveedores de pago y otros prestadores de servicios podrán tratar determinados datos personales conforme a sus propias funciones y avisos de privacidad.
Cuando corresponda, los servicios de Mercado Libre y Mercado Pago estarán sujetos también a sus respectivos avisos de privacidad.
¿Qué datos personales recolectamos y tratamos?
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
Datos que nos proporcionas directamente al realizar una compra o contactarnos:
Nombre y apellidos.
Datos de contacto, como correo electrónico y número de teléfono.
Dirección de entrega y, cuando corresponda, dirección de facturación.
Datos fiscales necesarios para la emisión de facturas.
Información relacionada con tus pedidos, compras, devoluciones y solicitudes de atención al cliente.
Información que decidas proporcionarnos al comunicarte con nosotros.
Datos que se recopilan automáticamente al navegar por nuestro sitio web: www.hidralico.com
Productos consultados o agregados al carrito de compra.
Información sobre la navegación y las interacciones con el sitio.
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con la configuración disponible y los permisos correspondientes.
Los datos de pago podrán ser procesados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes. No necesariamente recibimos ni almacenamos los datos completos de tus tarjetas bancarias.
No tienes obligación de proporcionar tus datos personales; sin embargo, algunos de ellos son necesarios para procesar tus compras, realizar entregas, emitir facturas o atender tus solicitudes. Si no proporcionas la información necesaria, es posible que no podamos brindarte determinados servicios.
¿Qué hacemos con tus datos personales?
En Hidrálico, a través de Bionutrients Global, tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias:
Procesar y gestionar las compras que realices en nuestro sitio web.
Coordinar el pago, preparación, envío y entrega de tus pedidos.
Atender dudas, solicitudes, comentarios, aclaraciones, devoluciones y reclamaciones.
Emitir facturas y cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables.
Mantener la seguridad del sitio web, prevenir operaciones fraudulentas y proteger nuestros derechos.
Dar seguimiento a tus pedidos y comunicarte información relevante sobre tus compras.
Adicionalmente, podremos tratar tus datos para las siguientes finalidades secundarias, cuando corresponda y conforme a la legislación aplicable:
Enviarte información sobre productos, novedades, promociones, descuentos y campañas comerciales.
Mostrarte contenido y publicidad relacionada con tus intereses.
Analizar la navegación y el comportamiento de compra para mejorar la experiencia de usuario.
Realizar estudios estadísticos y análisis comerciales para mejorar nuestros productos, servicios y estrategias de comunicación.
Enviarte recordatorios relacionados con productos que hayas agregado al carrito y cuya compra no hayas completado, cuando la plataforma y tus preferencias lo permitan.
Si no deseas que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puedes solicitarlo mediante el correo electrónico [email protected]. Tu negativa no afectará la prestación de los servicios necesarios para gestionar tus compras.
Cuando pretendamos utilizar tus datos para finalidades distintas de las aquí descritas y que requieran información o consentimiento adicional, te lo comunicaremos conforme a la legislación aplicable.
¿Cómo y con quiénes compartimos tus datos personales?
Tus datos personales podrán ser tratados o compartidos, en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas, con las siguientes categorías de destinatarios:
Proveedores de comercio electrónico: para administrar la tienda en línea y procesar pedidos.
Proveedores de pago: para gestionar y validar las transacciones.
Empresas de mensajería y logística: para preparar, transportar y entregar tus compras.
Proveedores de servicios tecnológicos: para alojar, mantener y proteger el sitio web, así como administrar sus funcionalidades.
Proveedores de marketing y análisis: para medir campañas, analizar resultados y, cuando corresponda, gestionar comunicaciones comerciales.
Asesores profesionales: cuando sea necesario para atender asuntos contables, fiscales o legales.
Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido conforme a la legislación aplicable.
En su caso, los proveedores que traten datos por cuenta del Responsable deberán hacerlo conforme a las instrucciones y obligaciones que les correspondan.
Cuando se realicen transferencias de datos personales a terceros que no actúen como encargados del tratamiento, estas se efectuarán conforme a los supuestos, requisitos y, cuando corresponda, consentimientos previstos en la legislación aplicable.
Algunos proveedores pueden operar desde otros países. Cuando el tratamiento o la transferencia internacional de datos resulte aplicable, se adoptarán las medidas correspondientes conforme a la normativa vigente.
¿Por cuánto tiempo almacenamos tus datos personales?
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para atender las obligaciones contractuales, fiscales, contables o legales que resulten aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o sometidos al procedimiento correspondiente de bloqueo y supresión, según proceda legalmente.
¿Cómo protegemos tus datos personales?
Bionutrients Global adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos se limita a las personas y proveedores que necesitan conocerlos para cumplir con las funciones que les corresponden.
Aunque procuramos proteger la información mediante medidas adecuadas, ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar una seguridad absoluta.
¿Cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales?
De conformidad con la legislación mexicana aplicable, puedes ejercer tus derechos ARCO:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales en los supuestos previstos por la ley.
También podrás revocar tu consentimiento cuando corresponda o solicitar que tus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades, sin efectos retroactivos y sujeto a las excepciones legales aplicables.
Para ejercer estos derechos o presentar una consulta relacionada con la privacidad, puedes escribir a:
Correo electrónico: [email protected]
Tu solicitud deberá incluir la información necesaria para identificarte, describir los datos personales involucrados, indicar el derecho que deseas ejercer y proporcionar los elementos que permitan atenderla. Podremos solicitar documentación para acreditar tu identidad o la representación legal correspondiente.
Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecidos por la legislación aplicable.
En ciertos casos, podremos conservar información cuando exista una obligación legal o cuando sea necesaria para atender responsabilidades pendientes, incluso si has solicitado su cancelación.
Si tu solicitud se relaciona específicamente con datos tratados por Mercado Libre o Mercado Pago bajo sus propias responsabilidades, podrás dirigirte también a los canales oficiales de privacidad de la plataforma correspondiente.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento:
Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, medir campañas publicitarias o mostrar contenido relevante.
Estas tecnologías pueden recopilar información como las páginas visitadas, los productos consultados, las interacciones con el sitio y ciertos datos técnicos del dispositivo o navegador.
Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de la tienda, mientras que otras pueden utilizarse para análisis o publicidad, según las herramientas implementadas y las preferencias de privacidad disponibles.
También es posible que proveedores externos utilicen sus propias tecnologías cuando interactúas con servicios integrados en nuestro sitio. El tratamiento que realicen estará sujeto a sus propios avisos y políticas de privacidad.
Puedes administrar o eliminar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.
Puedes consultar las instrucciones de los navegadores más utilizados:
Google Chrome
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Mozilla Firefox
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Cambios en la Política de Privacidad
Bionutrients Global se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o relacionados con el tratamiento de datos personales.
Las modificaciones se publicarán en este sitio web, indicando la fecha de actualización cuando corresponda. Cuando la legislación aplicable lo requiera, se comunicarán los cambios por los medios pertinentes.
Te recomendamos consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente de nuestra Política de Privacidad.
Última actualización: 19 de Octubre 2026.
